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Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet oder versendet.

Sollte es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen aufgrund von:

  • hoher Nachfrage
  • Problemen beim Versanddienstleister
  • Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen

verzögern kann.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist. OptixO übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

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04249 Leipzig
Deutschland

Telefon: +49 (163) 444 76 94
E-Mail: support@optixo.shop