FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Ja, absolut! Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktbilder die Premium-Rasenmäher und Gartengeräte exakt und realitätsgetreu darstellen. Sie erhalten genau die hochwertige Maschine, die Sie bestellt haben. Sollte ein Hersteller einmal ein optisches Update an einem Modell vornehmen, aktualisieren wir unsere Bilder umgehend.
Direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung inklusive Ihrer Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, können Sie Ihre Kaufbelege auch jederzeit bequem im Bereich "Meine Bestellungen" einsehen und herunterladen.
Wir machen Ihnen die Rückgabe so einfach wie möglich! Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Der Rückversand ist für Sie komplett kostenlos und es gibt keine versteckten Gebühren. Schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@optixo.shop Unser Team sendet Ihnen dann umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett für den Versand zu.
Ja! Da wir sehr beliebte und leistungsstarke Markengeräte führen, kann es in der Hochsaison vorkommen, dass ein Modell kurzzeitig vergriffen ist. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um ausverkaufte Rasenmäher schnellstmöglich wieder für Sie auf Lager zu haben. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie wissen möchten, wann ein bestimmtes Gerät wieder verfügbar ist.
Wir liefern unsere Geräte sicher und zuverlässig an jede gewünschte Adresse innerhalb von ganz Deutschland. Dank unserer optimierten Logistik ist Ihre Maschine in der Regel bereits nach einer Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen versandbereit und erreicht Sie innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.